Signal Iduna Erfahrungen (105 Bewertungen) - 05/2023 | Finanzfluss (2023)

Signal Iduna Erfahrung #105

(Bewertung von Andt am 16.05.2023) Bewertung von Andt am 16.05.2023

Nie wieder Signa Iduna. Keine Leistungen. Bei eingereichten Rechnungen kommen Fragebögen und wieder Fragebögen, dann Ablehnung der Leistung. Bei Anrufen bei Iduna sehr unfreundlich am Telefon und null Beratung. Nach 4 Mal kündigen das Gleiche. Hab jetzt alles den Rechtsanwalt gegeben!

Signal Iduna Erfahrung #104

(Bewertung von Anonym am 15.05.2023) Bewertung von Anonym am 15.05.2023

Ich kann mich leider nur den anderen Bewertungen anschließen. Hab mir die Bewertungen leider vor Abschluss der Versicherung nicht durchgelesen. Es ist eine Katastrophe! Die Bearbeitung dauert ewig, dann wird erstmal abgelehnt! Bis jetzt hab ich noch nichts von meinen eingereichten Rechnungen erstattet bekommen! So eine Zusatzversicherung braucht man nicht. Ich werde mich, denke ich, nach was anderen umsehen.

Signal Iduna Erfahrung #103

(Bewertung von Anonym am 15.05.2023) Bewertung von Anonym am 15.05.2023

Nie erreichbar, ewige Wartezeiten bei der Abrechnung. Hotline funktioniert nicht; nach ewigem Warten in der Warteschleife einfach aus der Leitung geworfen. Keine Reaktion auf Anfragen in der App. Ich bin gespannt, ob meine Beschwerde bearbeitet wird.

Signal Iduna Erfahrung #102

(Bewertung von Anonym am 10.05.2023) Bewertung von Anonym am 10.05.2023

Es ist eine Zumutung! Zahlungen kommen nie pünktlich - Abrechnungen sind falsch berechnet - Zahlungen müssen immer schriftlich angemahnt werden!
Nie wieder würden wir uns bei Signal versichern - Warteschleife 15 Minuten! Am Telefon! Unfreundliche und unkompetente Mitarbeiter.
Diese Versicherung ist teuer und die Leistung mehr als ungenügend!

Signal Iduna Erfahrung #101

(Bewertung von Rita W. am 08.05.2023) Bewertung von Rita W. am 08.05.2023

Ich bin zu 30% privat bei der Signal Iduna Krankenversicherung versichert, ich habe 32 Jahre monatlich Beiträge gezahlt, Anwartschaft, ohne die Versicherung zu nutzen. Jetzt da ich diese 30 % benötige, (ich zahle weiterhin sehr hohe Beiträge für diese 30 % Absicherung) habe ich nur Probleme, für alles müssen Anträge gestellt werden, diese werden abgelehnt, nur teilweise genehmigt oder es werden Arztberichte angefordert bzw. Gutachten, welche sehr hohe Kosten verursachen, um dann den Antrag trotzdem abzulehnen. Selbst stationäre Krankenhausbehandlungen werden auf Tage begrenzt, einfach nur unfassbar. Jeder Bürgergeldempfänger, der nie in eine Krankenkasse eingezahlt hat, ist besser versichert als ich, er zeigt seine Chipkarte und genießt alle Vorzüge. Ich hingegen zahle seit über 30 Jahren Beiträge und zahle jetzt vieles auch noch aus meiner privaten Kasse, toll!

Signal Iduna Erfahrung #100

(Bewertung von Andreas am 07.05.2023) Bewertung von Andreas am 07.05.2023

Ich war 2 Jahre bei der Signal Iduna privat krankenversichert. Jede eingereichte Rechnung. Wurde mit 5 Fragebögen beantwortet, dafür wurde die Rechnungen einfach abgelehnt. Bei Anrufen sehr unverschämt am Telefon.
Hab jetzt 4 Mal gekündigt, immer wieder kommt ein Fragebogen zurück. Es fehle der Nachweis für die gesetzliche Krankenversicherung. Habe alles bei Signal Iduna gekündigt.

Signal Iduna Erfahrung #99

(Bewertung von Anonym am 18.04.2023) Bewertung von Anonym am 18.04.2023

Ich bin seit 30 Jahren, privatkrankenversichert bei der Signal Iduna, vormals Deutscher Ring , und wurde am 13.06.2018 krankgeschrieben (Bourne Out u. Verdacht auf Schlaganfall). Nach 6 Wochen Lohnausfall von meiner Firma bezahlt, bekam ich Krankentagegeld von der Signalversicherung bis zum 31.07.2019 (ausgenommen vom 11.10.2018 bis 09.11.2018), da ich zur Reha war. Ich wurde, von der Signalversicherung 2x zum Gutachter eingeladen, der mir daraufhin bescheinigte nicht mehr Arbeitsfähig zu sein, und daher die Berufsunfähigkeitsrente einzureichen. Der Antrag wurde abgelehnt, und ich habe Widerspruch eingelegt. Das Verfahren dauert bis heute noch an. Ich habe 2 Jahre lang keinen Cent, weder von der Versichernung oder der BFA, daher meine Frage. (Ich war bis zum Renteneintritt 01.07.2021)

Signal Iduna Erfahrung #98

(Bewertung von Anonym am 18.04.2023) Bewertung von Anonym am 18.04.2023

Die schlechteste Versicherungsgesellschaft, die es gibt! Ich habe bereits Ende 2021 meine Versicherungsverträge gekündigt. Trotz eingegangener Kündigungsbestätigung haben sie bis heute die Beiträge von meinem Konto abgebucht. Nach zwei erneuten Kündigungsschreiben von meiner Seite und einer Sperrung bei meiner Bank erhielt ich letzte Woche ein Anwaltsschreiben. Bei Anrufen wird einfach aufgelegt bzw. auf E-Mails wird nicht geantwortet. Reine Katastrophe!

Signal Iduna Erfahrung #97

(Bewertung von Donald am 04.04.2023) Bewertung von Donald am 04.04.2023

Ich habe einen Antrag bei der Pflegeversicherung (Signal Iduna) gestellt und der Gutachter war innerhalb von 10 Tagen bei mir. Schneller geht wohl nicht.
Wiederum habe ich bei der Signal Iduna einen "Behandlungsausweis" angefordert, 3 Mails gesendet, aber nach fast 4 Wochen, habe ich immer noch keine "Behandlungsausweis" erhalten.

Signal Iduna Erfahrung #96

(Bewertung von Anonym am 01.04.2023) Bewertung von Anonym am 01.04.2023

Alles, was hier nur schieflaufen kann, läuft auch schief. Tarifwechsel wurde lange hinausgezögert und Prozess wurde mit einem neuen Vertragsschluss verwechselt. Fragen werden falsch oder gar nicht beantwortet. Seit 3 Jahren warte ich auf einen Kontoauszug zu meinem Beitragskonto. Eingereichte Rechnungen werden spät (über das Zahlungsziel hinaus) beglichen und teilweise unberechtigt gekürzt. Wichtige Briefe sind „verloren gegangen“. Ein hohes Maß an Inkompetenz anzufinden, wirklich sehr schrecklich. Aber die sind am Telefon immer Häftling und entschuldigen sich, jedes Mal.

Signal Iduna Erfahrung #95

(Bewertung von Anonym am 20.03.2023) Bewertung von Anonym am 20.03.2023

Nur schlecht. Auf keinem Kommunikationsweg zu erreichen.
Wochenlanges warten auf die eingereichten Erstattungen bei Schriftverkehr überhaupt keine Rückmeldung. Einfach nur schlecht. Kann man nur abraten.
Jede gesetzliche Krankenkasse ist besser. Es wird von Jahr zu Jahr schlimmer.

Signal Iduna Erfahrung #94

(Bewertung von Otti am 16.03.2023) Bewertung von Otti am 16.03.2023

Wenn ich mit meinen Beitragszahlungen so lange brauchen würde, wie die Signal Iduna, bei Rückerstattungen und Leistungsabrechnung braucht, hätte man mir schon längst gekündigt. Ich warte jetzt schon 3 Wochen auf den Zuschuss zu meiner neuen Brille, Beleg eingereicht, bis jetzt keinerlei Rückmeldung!

Signal Iduna Erfahrung #93

(Bewertung von Jürgen R. am 15.03.2023) Bewertung von Jürgen R. am 15.03.2023

50 Jahre private KV als Beamter waren 50 Jahre problemlos. Erstattungen wurden selten beanstandet, und wenn, dann konnten Probleme umgehend von den sehr freundlichen Mitarbeitern geklärt werden. Aus meinen familiär bedingten Erfahrungen mit anderen Versicherungen war die Entscheidung für diese Versicherung absolut die beste.

Signal Iduna Erfahrung #92

(Bewertung von Kunde PKV am 08.03.2023) Bewertung von Kunde PKV am 08.03.2023

Signal Iduna Erfahrung #91

(Bewertung von Werner am 24.02.2023) Bewertung von Werner am 24.02.2023

Seit jetzt fast 2 Monaten versuche ich meine Bankverbindung zu ändern. Telefonischer Kontakt so gut wie nicht möglich. Schriftliche Kontaktversuche werden nicht beantwortet. Der telefonische Kundenservice, wenn überhaupt erreichbar, verspricht Hilfe. Es passiert aber nichts. Ergebnis: meine Rentenzahlungen bleiben aus.

Signal Iduna Erfahrung #90

(Bewertung von Peter ………… am 12.02.2023) Bewertung von Peter ………… am 12.02.2023

Habe dort seit ca. 25 Jahren meine Unfallversicherung, keine Risiko-Versicherung, sondern mit hohen Beiträgen. Es wurden immer Ausreden gefunden, um einer Auszahlung zu entgehen. Meine Versicherung läuft Gott sei Dank in 3 Jahren ab. Einen wirklichen finanziellen Schutz hatte ich bei dieser Gesellschaft zu keiner Zeit!

Signal Iduna Erfahrung #89

(Bewertung von Anonym am 12.02.2023) Bewertung von Anonym am 12.02.2023

Signal Iduna Erfahrung #88

(Bewertung von Verärgerter Kunde am 08.02.2023) Bewertung von Verärgerter Kunde am 08.02.2023

Ich kann jedem nur empfehlen, nicht zur Signal Iduna zu gehen. Ich bin (bald: war) da seit 35 Jahren Kunde mit einer Zahnzusatzversicherung.
Abschluss (wie bei allen Gesellschaften) sehr schnell.
Aber wenn man mal was will, und sei es nur eine Information darüber, wie viel von einem Kostenvoranschlag seitens des Zahnarztes übernommen würde ... 2, 3 Wochen normal. Geht gar nicht.
Und dann bei moderneren Verfahren bei einer Wurzelbehandlung, die inzwischen als "State-of-the-Art" angesehen werden, sich auf Verordnungen etc. herausreden und nicht zahlen. Da zahlt man jahrelang ein, aber wenn es um Informationen oder gar Leistungen geht: vergiss es.

Signal Iduna Erfahrung #87

(Bewertung von Anonym am 07.02.2023) Bewertung von Anonym am 07.02.2023

Telefonische Erreichbarkeit ist unterirdisch. Stundenlang in der Warteschleife und dann wird die Leitung unterbrochen. Auf E-Mails wird auch nicht geantwortet. Bei anderen Anbietern ruft man an, es geht jemand an das Telefon und dem Versicherten wird geholfen. Bei der Signal Iduna ist man nur zahlender Kunde. Unglaublich, absolut nicht zu empfehlen.

Signal Iduna Erfahrung #86

(Bewertung von Peter Flugel am 06.02.2023) Bewertung von Peter Flugel am 06.02.2023

Daten wurden mit fremden Daten durcheinandergebracht. Ich wurde unter der Adresse falscher Adresse über mein Ableben informiert.
Man schickte diese Mitteilung an meine Mutter - die darüber nicht so begeistert war. Datensicherheit ist offensichtlich ein Fremdwort bei Signal Iduna.
In der Servicehotline hänge ich seit über 15 Minuten, daher habe ich die Zeit für diese Zeilen ... Zum Sterben schlecht!

Signal Iduna Erfahrung #85

(Bewertung von Andr am 06.02.2023) Bewertung von Andr am 06.02.2023

Sehr lange Bearbeitungszeiten, Belege haben tagelang den Status erfolgreich übermittelt, dann erstmal nichts mehr. Wer also in Vorkasse tritt, wartet ewig auf sein Geld. Ihr holt doch auch mein Geld pünktlich von meinem Konto, ich denke das ich dann das Gleiche erwarten kann. Bitte um Besserung.

Signal Iduna Erfahrung #84

(Bewertung von Conni am 03.02.2023) Bewertung von Conni am 03.02.2023

Guten Tag, da ich nicht selber, sondern mein verstorbener Vater Kunde bei dieser Versicherung war, kann ich über den Vertragsabschluss und den Bedingungen nichts sagen. Ich möchte aber trotzdem mitteilen, dass die Auszahlung der, von meinem Vater abgeschlossenen Sterbegeldzusatzversicherung leider sehr unzufrieden stellend verlaufen ist. Nachdem ich mehrere Male telefonisch (fünfmal in zwei Monaten) und nach telefonischem Kontakt auch per E-Mail Kontakt aufgenommen habe, sowie jegliche angeforderten Formulare umgehend gesendet habe, wurde mir nach zwei Monaten, nach einem weiteren telefonischen Kontaktversuch meinerseits, mitgeteilt, dass die Unterlagen nicht ausreichen und nahezu wörtlich: "Das eine zeitnahe Auszahlung des Geldes ja keine Priorität habe, da es sich ja nur um einen kleinen Betrag handele!" Eine Summe von 300 Euro stellten für uns jedoch sehr wohl eine angenehme Finanzspritze bei der Ausrichtung einer, in unserem Fall von zwei, Beerdigungen dar...
Aus diesem Grund habe ich auch den direkten Vergleich zu weiteren Institutionen und Versicherungen, bei der die Auszahlung von ausstehenden Geldern deutlich unkomplizierter, schneller und freundlicher erfolgte.
Ich hätte mir in dieser Zeit eine angemessene Begleitung, mit verlässlichen Informationen sowie weniger abwertenden Kommentaren sehr gewünscht.

Signal Iduna Erfahrung #83

(Bewertung von Anonym am 02.02.2023) Bewertung von Anonym am 02.02.2023

Ich kann nur jedem abraten, sich bei der Signal Iduna zu versichern!
Wir haben aktuell einen schwerkranken Pflegefall im Familienkreis und müssen um jedes einzelne Hilfsmittel kämpfen. Da ist man tatsächlich bei einer gesetzlichen Versicherung besser aufgehoben!
Ich hoffe nur für die Mitarbeiter/innen der Signal Iduna, dass sie niemals in so eine Situation kommen!
Ohne uns Angehörige wäre gar kein Vorankommen und es jeden Tag aufs Neue ein Kampf!
Schade, denn wir könnten unsere Zeit besser nutzen: diese Zeit könnten wir in seinen letzten Monaten mit unserem schwerkranken Familienmitglied verbringen!

Signal Iduna Erfahrung #82

(Bewertung von Anonym am 27.01.2023) Bewertung von Anonym am 27.01.2023

Im Verhältnis zu den Mitbewerbern sehr teuer.
Die Bearbeitung der Erstattungsvorgänge dauert sehr, sehr lange und immer neue Varianten, die Erstattungen zu verzögern.
Ignoriert unangenehme Anfragen des VN sehr gerne.
Ich kann die Signal Iduna nicht empfehlen.
Abhilfe würde m.E. nur die Möglichkeit des Wechsels wie bei gesetzlich Krankenversicherten bringen.

Signal Iduna Erfahrung #81

(Bewertung von MSW 1964 am 24.01.2023) Bewertung von MSW 1964 am 24.01.2023

Signal Iduna Erfahrung #80

(Bewertung von Anonym am 22.01.2023) Bewertung von Anonym am 22.01.2023

Erstattung der eingereichten Rechnungen dauert mindestens zwei Wochen, manchmal länger; telefonisch sind die MitarbeiterInnen durchschnittlich nach 15 Minuten in der Warteschleife zu erreichen.
Anliegen werden schleppend bearbeitet, telefonische Auskünfte zu den Versicherungsleistungen sind oft sehr unterschiedlich, notwendige Formulare (z.B. Kostenzusagen, Bestätigungen des Versicherungsschutzes) kommen häufig zu spät und nur nach mehrmaligen telefonischem Nachhaken. Fehler der Versicherung (zu hohe Beitragsforderungen) werden monatelang verschleppt. Positiv: Es gibt immer wieder sehr freundliche MitarbeiterInnen.

Signal Iduna Erfahrung #79

(Bewertung von Anonym am 18.01.2023) Bewertung von Anonym am 18.01.2023

Telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben, bzw. auch im Laufe des Tages mehr als eine halbe Stunde Wartezeit am Telefon.
Rechnung online eingereicht und nach 15 Tagen noch keine Reaktion. Weder Bestätigung, geschweige denn eine Erstattung erhalten. Vor einem Jahr klappte dies besser.

Signal Iduna Erfahrung #78

(Bewertung von Anonym am 17.01.2023) Bewertung von Anonym am 17.01.2023

Signal Iduna Katastrophe, Erreichbarkeit unmöglich, Service nicht vorhanden. Warte jetzt seit 8 Wochen auf mein Krankentagegeld. Ständig fehlt ein anderes Formular, das aber schon längst eingereicht wurde. Tarifwechsel nicht möglich, da dich kein Signal Iduna Vertreter berät und es fühlt sich keiner zuständig. Klar, verdienen ja auch nichts an dir. Bearbeitungszeit von Rechnungen unterirdisch. Jeder GKV Versicherte ist besser dran als bei Signal Iduna. Gewerbeabmeldung ging angeblich nie ein und die zu viel bezahlten Beiträge werden nicht zurückerstattet, auch ein Kostenvoranschlag meines Zahnarztes warte ich seit 5 Wochen.
Keine Empfehlung für die Signal Iduna.

Signal Iduna Erfahrung #77

(Bewertung von Sehr schade am 15.01.2023) Bewertung von Sehr schade am 15.01.2023

Service sehr schlecht. Reaktion auf Anfragen per Mail dauert viel zu lange, die Bearbeitungszeit dauert viel zu lange. Auch wenn es um Akutmaßnahmen geht, beträgt die Bearbeitung 5 Wochen. Das ist wirklich ein Witz. Und ich habe das Gefühl, es wird immer schlimmer, anstatt besser. Die Signal Iduna sollte hier schleunigst gegensteuern.

Signal Iduna Erfahrung #76

(Bewertung von Roselix41 am 13.01.2023) Bewertung von Roselix41 am 13.01.2023

Ich bin seit über 50 Jahren privates Krankenversicherungsmitglied und somit prädestiniert, über meine Erfahrung zu berichten, zumal ich aufgrund meines Alters in diesem System gefangen bin! In jungen Jahren gab es nichts zu kritisieren, zumal die Bedingungen damals im Bereich Service hervorragend waren. Man hatte seine Ansprechpartner u. wurde von A bis Z sehr gut beraten. Ein Arztbesuch (selbstständig) war über viele Jahre nicht nötig. In meinem Alter (82 Jahre) Tarif ASZ/SB 30 - 2. 700,00 EUR Selbst -beteiligung, sieht es etwas anders aus.
Meine eingereichten Rechnungen werden permanent gekürzt und erst nach schriftlichem Protest teilweise erstattet! Viele Betroffene, vor allen Dingen meines Alters, scheuen den Widerspruch, oder können sich nicht mehr wehren! Wer hat einen entsprechenden Rechtsschutz? Der zuständige Ombudsmann wird von den PKV-Versicherungen bezahlt ...
Der Klageweg ist aufwendig, langwierig (Überlastung d. Sozialgerichte) u. das Ende erlebt man nicht mehr! Man ist tatsächlich hoffnungslos ausgegrenzt!